Energie

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Du potentiel dans un secteur en constante évolution

Du potentiel dans un secteur en constante évolution

D'importants changements sont actuellement en cours dans l'industrie de l'énergie, et tout semble indiquer que ceux-ci vont continuer d'arriver dans les années à venir. Le niveau élevé de mobilité des clients qui changent fréquemment de fournisseur est un fait. Dans une industrie caractérisée par une concurrence féroce et où une pression des prix est bien présente, les entreprises qui se démarqueront seront celles qui se montreront les plus innovantes et conviviales avec les clients.

Aujourd'hui, les compagnies d'électricité se bagarrent entre elles pour tous les clients, mais seules celles qui ont un aperçu sur la rentabilité d'un client sur le long terme obtiendront du succès dans le futur. En cherchant à comprendre les clients, vous saurez également quelles sont leurs attentes et aurez ainsi la possibilité de leur envoyer des offres et communications pertinentes pour eux. 

Lorsque un secteur fait face à une concurrence accrue et à d'importants changements, de nouvelles opportunités se présentent. Grâce à l'accès aux données, aux conseils pertinents et aux bons outils, il est possible d'accroître sa compétitivité et de prendre une longueur d'avance. De grandes quantités de données peuvent être analysées pour améliorer la compréhension des clients, optimiser les risques dans le portefeuille crédit et sélectionner les bons clients. Les Smart Data rendent cela possible.

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Ce n'est que lorsque les données deviennent des conseils que vous pouvez prendre des décisions judicieuses. Lorsque vous souhaitez vous connecter à vos clients ou prospects, vous aurez besoin de ces conseils pour créer le bon dialogue.

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Étape 2